Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 27. juni 2025

1. Innledning

1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkårene") gjelder for din bruk av LyraBet ("vi", "oss", "vår") tilgjengelig på lyra-bet-casino.co.no.

1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, vår Personvernpolicy, Retningslinjer for ansvarlig spilling og andre relevante dokumenter.

1.3 Dersom du ikke godtar noen del av Vilkårene, må du straks slutte å bruke våre tjenester.

2. Definisjoner

  • Spiller/Bruker/Du: En person som registrerer seg eller spiller på nettsiden.
  • Konto: Din personlige profil på plattformen.
  • Spill: Alle casinospill, live dealer-spill og andre spillprodukter vi tilbyr.
  • Operatør: Enheten som driver og administrerer LyraBet.
  • Bonus: Ethvert kampanjetilbud som gratisspinn, bonuspenger eller lignende.

3. Kvalifisering for spill

3.1 Du må være minst 18 år, eller oppnå minimum lovlig spillealder i din jurisdiksjon, det som er høyest, for å bruke våre tjenester.

3.2 Det er ditt ansvar å sikre at nettspill er lovlig der du bor.

3.3 Ansatte i Operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og samarbeidspartnere, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.

4. Opprettelse og vedlikehold av konto

4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.

4.2 Du må oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved registrering, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.

4.3 Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre og konfidensielle.

4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, som gyldig legitimasjon, strømregning eller betalingsbevis.

4.5 Kontoer med feilaktige eller villedende opplysninger kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.

5. Kontoansvar og sikkerhet

5.1 Du er fullt ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.

5.2 Hold dine personopplysninger oppdaterte til enhver tid.

5.3 Du kan når som helst be om å få kontoen din slettet ved å kontakte kundeservice.

5.4 Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, brudd på Vilkårene eller annen uregelmessig aktivitet.

5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via vår gjenopprettingsfunksjon eller ved å kontakte kundeservice.

6. Innskudd

6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.

6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder, og disse fremgår på vår betalingsside.

6.3 Vi belaster ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.

6.4 Vi er ikke en bank og tilbyr ikke kreditt.

6.5 Midlene skal kun brukes til spill; uvanlige innskuddsmønstre kan føre til konto-suspensjon.

7. Uttak

7.1 Uttak vil, der det er mulig, bli tilbakeført til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.

7.2 Uttaksgrenser gjelder; se betalingsbetingelsene for detaljer.

7.3 Uttak kan kreve identitetsbekreftelse, og vi kan be om dokumentasjon før behandling.

7.4 Vi forsøker å behandle uttak raskt, men er ikke ansvarlige for forsinkelser fra tredjeparts betalingsleverandører.

7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.

8. Inaktive kontoer og gebyrer

8.1 Kontoer uten pålogging i seks måneder regnes som inaktive.

8.2 Inaktive kontoer kan pålegges et månedlig administrasjonsgebyr som trekkes fra saldoen.

8.3 Du vil bli varslet før gebyrer påløper.

8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter langvarig inaktivitet.

8.5 For å reaktivere en sovende konto, kontakt kundeservice.

9. Ansvarlig spilling

9.1 Vi oppfordrer til ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.

9.2 Hvis du tror du har et spilleproblem, anbefaler vi at du benytter disse verktøyene eller kontakter vårt supportteam for hjelp.

9.3 For mer informasjon og støtte, se Lottstiftelsen og Lotteritilsynet.

10. Forbudt atferd

  • Ingen svindel, samarbeid om juks eller ulovlig aktivitet, inkludert hvitvasking av penger.
  • Bruk av automatiserte systemer, bots eller programvare er forbudt.
  • Manipulering av spill eller resultater er strengt forbudt.
  • Det er ikke tillatt å ha flere kontoer.
  • Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger er ikke tillatt.
  • Deling av konto eller la andre spille på dine vegne er forbudt.

Ved mistanke om brudd kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster inndratt.

11. Bonuser og kampanjer

11.1 Alle bonuser og kampanjer har egne vilkår, inkludert omsetningskrav, som finnes på kampanjesiden.

11.2 Misbruk av bonuser, som flerbruk av kontoer eller samarbeid, er forbudt.

11.3 Vi forbeholder oss retten til å kansellere bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk utnyttelse.

11.4 Bonuser kan ha utløpsdatoer og begrensninger på hvilke spill de kan brukes på.

12. Spillrettferdighet

12.1 Våre spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldige tallgeneratorer (RNG) for å sikre rettferdighet.

12.2 Vi kan ugyldiggjøre innsatser eller gevinster som følge av tekniske feil, driftsforstyrrelser eller brudd på Vilkårene.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som oppstår ved bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.

13.2 Spill foregår på eget ansvar, og vår maksimale ansvarsforsikring er begrenset til ditt siste innskudd.

13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjeparts nettsteder som lenkes til fra vår plattform.

14. Personvern og datasikkerhet

14.1 Personopplysninger behandles i samsvar med vår Personvernpolicy.

14.2 Vi benytter industristandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.

14.3 For mer informasjon, vennligst les vår Personvernpolicy.

15. Immaterielle rettigheter

15.1 Alle varemerker, logoer, tekster og annet innhold tilhører oss eller våre lisensgivere.

15.2 Ingen innhold kan kopieres, endres eller brukes uten skriftlig tillatelse.

16. Klager og tvisteløsning

16.1 Ved klager, kontakt vår kundeservice.

16.2 Vi vil forsøke å løse saker raskt og rettferdig.

16.3 Dersom du ikke er fornøyd med utfallet, kan du eskalere saken til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant tilsynsmyndighet.

16.4 All kommunikasjon vedrørende klager må skje skriftlig.

17. Endringer i vilkårene

17.1 Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene når som helst.

17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg, og fortsatt bruk av tjenesten etter varsling innebærer aksept av nye vilkår.

17.3 Det er ditt ansvar å jevnlig gjennomgå Vilkårene for oppdateringer.

18. Kontaktinformasjon

For spørsmål, støtte eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, vennligst kontakt oss via:

Ved å registrere deg og spille hos LyraBet bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene og betingelsene.